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2004年12月18日 作者:ctnyzn [返回]
全新的管理哲学:简约化

  近年来,一种新的企业管理模式逐渐浮现,并越来越受到理论界和企业界的关注,即简约化管理模式。总结这一模式的内涵和特征,为我国企业提供新的管理视角,避免进入“复杂化管理”陷阱,降低成本、提高经济效益,都是极有意义的。

何为简约化 
1、经营哲学浅显化。
  经营哲学是企业经营活动中所奉行的价值标准和指导原则,它对于指导企业经营,制定政策,凝聚职工意志等均有重要作用。实行简约化管理的企业,其经营哲学浅显明白,直截了当点明企业对市场环境的认识、企业定位和价值判断。
   IBM公司在多年经营中发现,在IT产业中自身缺乏核心技术及由其形成的核心技术产品,便果断采取错位竞争策略,从硬件生产转到软件生产及企业信息化服务战略上来,其经营哲学鲜明地提出"IBM=服务”。在这一经营哲学指导下,IBM公司成功的进行了一次转轨,目前IBM公司40%的收入来自服务而非产品。另外,沃尔玛的“天天平价”;微软的“不断创新、超越竞争”;戴尔的“直线订购、按需配置”;上海梅林食品有限公司的“开拓创新、共谋发展”等都是以浅显化经营哲学来指导经营。
  2、经营范围密集化。
  90年代以来,世界上顶尖的跨国公司都进行了大规模的战略调整,从原来比较过分的、广泛的多元化战略,向“有限相关战略”发展,即坚持主业,凸现主业。如是采取多元化战略,也是发展相关产业,即便相关产业也只是做有限几个,而不是面面俱到,力争做到产品结构相对单纯化.

业内构筑一个竞争的优势,优胜劣汰。从执行的结果看,这是行之有效的激励制度。
    第五,注重培育重点客户。简约化管理者不追求客户的数量,而注重客户的质量,尽管在理论上每个客户的重要性不容低估,但将企业资源平均分配到每个客户身上的做法既不合经济性也不切实际。经验表明,20%的客户往往能为企业带来80%的收益,为此,这些企业均会在市场细分的基础上,对不同客户群制订相应的服务策略。花旗银行是一家全球性的最大的金融服务公司,已连续21年被欧洲货币组织评为世界一流的外汇交易银行,连续6年被评为亚洲跨国会融机构中的领导银行。花旗银行一向是以服务高档客户和大客户为主导,建立以强调高素质及贴身服务为主的形象。通过理财顾问服务,为顾客提供外汇及资金管理、选择最佳贷款方案、订选财务方案和投资管理等高质量服务,来满足大客户的特殊需要。而对于一般的客户,则推出自动柜台机服务,既满足了金融零售商户的需求,又避免了开设办事处,聘请工作人员等麻烦。复杂化的陷阱    对于简约化管理模式,人们往往会怀疑它的适用性和推广价值,其主要理由有:    1、“问题的复杂性决定了解决问题方案的复杂化。”不可否认,随着经济全球化的进程,市场竞争的激烈,专业化分工的发展,以及消费个性化和多样化的强化,企业面临的环境越来越复杂、多变和不可把握。在这样的背景下,管理害常犯的错误是:从简单开始,逐渐复杂化,最后难以控制成本、市场和分销通道。    其实,复杂化模式所带来的好处,远远比不上其所带来的成本上升和效率的下降。某VCD生产企业在国内拼搏多年,面对激烈的竞争态势,使出了浑身解数:又

 

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